Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem Waszych danych osobowych jest Royal Instal System spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ulicy 11 Listopada 1, 41-300 Dąbrowa Górnicza, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000885782 przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6292499296, REGON 388254211.

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@royal-system.pl, telefon +48 794 626 676, albo listownie na adres siedziby.

Spółka nie powołała inspektora ochrony danych — w sprawach dotyczących przetwarzania danych prosimy o kontakt bezpośrednio pod powyższymi danymi.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Cele przetwarzania, zakres danych i podstawy prawne
Cel	Zakres danych	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Odpowiedź na zapytanie z formularza lub e-maila, przygotowanie wyceny	imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość obiektu, treść zapytania	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy	do zakończenia korespondencji, a następnie do 12 miesięcy
Wykonanie umowy na montaż, przegląd lub serwis	dane kontaktowe, adres obiektu, dane do umowy i faktury	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy	przez czas trwania umowy
Rozliczenia podatkowe i księgowe	dane z faktur i dokumentów rozliczeniowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny	5 lat od końca roku podatkowego
Obsługa reklamacji i gwarancji, dochodzenie roszczeń	dane umowy, dokumentacja wykonanych prac, korespondencja	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony	adres IP, dane techniczne przeglądarki w logach serwera	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes	logi serwera: standardowo do 30 dni, zgodnie z konfiguracją serwera u dostawcy hostingu

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez telefonu lub adresu e-mail nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie, a bez danych rejestrowych — zawrzeć umowy i wystawić faktury.

3. Komu przekazujemy dane

Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie podmioty, które świadczą dla spółki usługi niezbędne do jej działania:

Dostawca hostingu strony i poczty — OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja (serwer w centrum danych na terenie Unii Europejskiej)
Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych i rozliczeń
Dostawcy urządzeń i producenci — wyłącznie gdy jest to konieczne do realizacji gwarancji lub zamówienia części
Organy publiczne — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane na nasze zlecenie spółka zawiera umowę powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Spółka nie przekazuje danych osobowych poza EOG w ramach swojej działalności handlowej i serwisowej. Wyjątkiem są zewnętrzne usługi techniczne wykorzystywane przez tę stronę, opisane w punkcie 7 — jeśli którakolwiek z nich przetwarza dane w państwie trzecim, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Wasze prawa

Dostęp do danych — prawo do informacji, jakie dane przetwarzamy, i do otrzymania ich kopii
Sprostowanie — poprawienie danych nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych
Usunięcie — gdy dane nie są już potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy
Ograniczenie przetwarzania — wstrzymanie przetwarzania w toku wyjaśniania sprawy
Sprzeciw — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie spółki
Przenoszenie danych — otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Wycofanie zgody — w każdej chwili, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania

Wniosek wystarczy wysłać na biuro@royal-system.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje Wam również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznacie, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

6. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie profilujemy Waszych danych i nie podejmujemy wobec Was decyzji w sposób wyłącznie automatyczny. Wycenę przygotowuje człowiek, a nie algorytm.

7. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Strona nie używa cookies marketingowych ani reklamowych. Korzysta natomiast z kilku zewnętrznych usług technicznych, które z natury rzeczy widzą adres IP osoby odwiedzającej — wymieniamy je wprost, bo uczciwa polityka prywatności nazywa rzeczy po imieniu.

Usługi zewnętrzne wykorzystywane przez tę stronę
Usługa	Do czego służy	Co widzi
Fontshare (api.fontshare.com)	wczytanie krojów pism użytych w serwisie	adres IP i dane techniczne przeglądarki przy pobraniu plików fontów
OpenStreetMap (openstreetmap.org)	mapa z lokalizacją biura na stronie Kontakt — wczytywana dopiero po kliknięciu „Załaduj mapę”	adres IP i dane techniczne przeglądarki, wyłącznie po włączeniu mapy
Analityka i statystyki	nie korzystamy — na stronie nie działa Google Analytics ani żadne inne narzędzie analityczne	nic; nie profilujemy i nie śledzimy ruchu

Ustawienia dotyczące plików cookies można zmienić w każdej przeglądarce — zwykle w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”. Zablokowanie cookies technicznych może wpłynąć na działanie formularza i mapy.

8. Bezpieczeństwo danych

Strona działa w całości po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do skrzynki pocztowej i dokumentacji klientów mają wyłącznie osoby, którym jest to potrzebne do wykonania zlecenia. Dokumenty papierowe przechowujemy w zamkniętym pomieszczeniu w siedzibie spółki.

9. Zmiany polityki

Jeśli zmienią się przepisy, zakres usług albo narzędzia używane przez serwis, zaktualizujemy ten dokument i podamy nową datę poniżej. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.

Wersja dokumentu

1.0

Data wejścia w życie

20 września 2026

Ostatnia aktualizacja