Datenschutz- und Cookie-Erklärung
Wer Ihre Daten verarbeitet, zu welchem Zweck, wie lange und welche Rechte Sie haben. Ohne Juristennebel — in einer Sprache, die man einmal liest und versteht.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Royal Instal System spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in der ul. 11 Listopada 1, 41-300 Dąbrowa Górnicza, Polen, eingetragen im Landesgerichtsregister unter KRS 0000885782 beim Amtsgericht Katowice-Wschód in Katowice, 8. Wirtschaftsabteilung, Steuernummer (NIP) 6292499296, REGON 388254211.
Kontakt in Datenschutzfragen: biuro@royal-system.pl, Telefon +48 794 626 676 oder per Post an den Sitz der Gesellschaft.
Das Unternehmen hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt — wenden Sie sich in Fragen der Datenverarbeitung bitte direkt über die oben genannten Kontaktdaten an uns.
2. Welche Daten wir erheben und warum
| Zweck | Datenumfang | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Beantwortung einer Anfrage aus dem Formular oder per E-Mail, Erstellung eines Angebots | Name, Telefon, E-Mail, Standort des Gebäudes, Inhalt der Anfrage | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen | bis zum Ende der Korrespondenz, danach bis zu 12 Monate |
| Erfüllung eines Montage-, Wartungs- oder Servicevertrags | Kontaktdaten, Adresse des Gebäudes, Vertrags- und Rechnungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung | für die Dauer des Vertrags |
| Steuerliche und buchhalterische Abrechnung | Daten aus Rechnungen und Buchhaltungsbelegen | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtung | 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres |
| Bearbeitung von Reklamationen und Garantien, Durchsetzung von Ansprüchen | Vertragsdaten, Dokumentation der ausgeführten Arbeiten, Korrespondenz | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse | bis zur Verjährung der Ansprüche |
| Sicherstellung der Sicherheit und des korrekten Betriebs der Website | IP-Adresse, technische Browserdaten in den Server-Logs | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse | Serverprotokolle: in der Regel bis zu 30 Tage, entsprechend der Serverkonfiguration beim Hosting-Anbieter |
Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber ohne Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage nicht beantworten, und ohne Registerdaten können wir keinen Vertrag schließen und keine Rechnung ausstellen.
3. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Zugang können nur Stellen erhalten, die dem Unternehmen für den Betrieb notwendige Dienstleistungen erbringen:
- Anbieter von Website- und E-Mail-Hosting — OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich (Server in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union)
- Steuerberatungsbüro — für Buchhaltungsbelege und Abrechnungen
- Gerätelieferanten und Hersteller — nur soweit für die Abwicklung einer Garantie oder Teilebestellung erforderlich
- Behörden — soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist
Mit jeder Stelle, die Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließt das Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Das Unternehmen übermittelt in seiner geschäftlichen und Servicetätigkeit keine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR. Eine Ausnahme sind die von dieser Website genutzten externen technischen Dienste, beschrieben in Punkt 7 — sofern einer von ihnen Daten in einem Drittland verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
5. Ihre Rechte
- Auskunft — das Recht zu erfahren, welche Daten wir verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten
- Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
- Löschung — wenn die Daten für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind
- Einschränkung der Verarbeitung — Aussetzung der Verarbeitung während der Klärung einer Angelegenheit
- Widerspruch — gegen eine Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens
- Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhte; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt
Eine Nachricht an biuro@royal-system.pl genügt. Wir antworten ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen, einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
6. Profiling und automatisierte Entscheidungen
Wir betreiben kein Profiling Ihrer Daten und treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie. Ein Angebot erstellt ein Mensch, kein Algorithmus.
7. Cookies und externe Dienste
Die Website verwendet keine Marketing- oder Werbe-Cookies. Sie nutzt jedoch einige externe technische Dienste, die naturgemäß die IP-Adresse des Besuchers sehen — wir nennen sie ausdrücklich, weil eine ehrliche Datenschutzerklärung die Dinge benennt.
| Dienst | Zweck | Was er sieht |
|---|---|---|
| Fontshare (api.fontshare.com) | Laden der auf der Website verwendeten Schriftarten | IP-Adresse und technische Browserdaten beim Abruf der Schriftdateien |
| OpenStreetMap (openstreetmap.org) | Karte mit dem Bürostandort auf der Kontaktseite — wird erst nach Klick auf „Karte laden“ geladen | IP-Adresse und technische Browserdaten, nur nach dem Laden der Karte |
| Analyse und Statistik | wird nicht eingesetzt — die Website nutzt kein Google Analytics und kein anderes Analysewerkzeug | nichts; wir erstellen keine Profile und verfolgen keine Besucher |
Die Cookie-Einstellungen lassen sich in jedem Browser ändern — meist unter „Datenschutz und Sicherheit“. Das Blockieren technischer Cookies kann die Funktion des Formulars und der Karte beeinträchtigen.
8. Datensicherheit
Die Website läuft vollständig über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugang zum Postfach und zur Kundendokumentation ist auf Personen beschränkt, die ihn zur Ausführung eines Auftrags benötigen. Papierunterlagen werden in einem verschlossenen Raum im Büro des Unternehmens aufbewahrt.
9. Änderungen dieser Erklärung
Ändern sich die Rechtslage, der Umfang unserer Leistungen oder die von der Website genutzten Werkzeuge, aktualisieren wir dieses Dokument und geben unten ein neues Datum an. Frühere Versionen sind auf Anfrage verfügbar.
Eine Frage zu Ihren Daten?
Schreiben Sie an biuro@royal-system.pl oder rufen Sie an — es antwortet ein Mensch, kein Formular.